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如何坐公交车、如何坐地铁、如何吃麦当劳、如何一个人去医院看病……近日，抖音短视频博主“打工仔小张”把这些看似大部分人都熟知的生活常识拍成科普视频，火爆出圈，一个月内涨粉百万，更是被众多网友戏称为“社会生存学顶流”。
看到这样的“教学”案例后，也有网友直呼“这也需要教？这也能行？”然而，这种看上去很“小儿科”的知识供给，之所以能收获大量关注，正是因为这种知识对有些人来说，是“缺货已久”的必需品。而这样的人群，看似“小众”，却依然是一个人数众多的群体。博主“打工仔小张”新获得的百万粉丝便是这一群体的“显现”。
而百万“求知者”背后，同类人不知凡几。此前，73岁退休教师杨维云在直播间教授拼音，获得包括七旬老人在内的几万“在线”学生一事，便是明证。“因为真的有很多人没有吃过快餐，没有坐过地铁，他们真的很怕露怯”“没出过县城的高中生需要博主的关怀”……网络上，这样的真诚表达，反映出这一人群知识结构上的缺陷、生活阅历的不足。这本是一种令人心疼、值得消除的遗憾，正如“打工仔小张”所言，希望能给初入社会和城市生活的朋友做一些生活经验科普，“并不是每个人一出生就生活在城市里，从小就有坐高铁和飞机的机会”。“授课者”的出现，帮助他们走出了手足无措的尴尬和困境。
一个人掌握和不掌握某些知识，既有必然性，例如是否经历了专门的机构教育、是否愿意接受知识的洗礼；也有偶然性，例如由于没有走出过大山，有些孩子对高铁、出租车甚至手机，一无所知。这种状况，确实反映出一种知识鸿沟的存在，这是一个需要社会努力“填平”的地方，而不能成为忽视他们的知识需求、放弃对他们进行知识支援的理由。
暂时“不知道”，不等于永远“没知识”。一些群体的知识缺憾，既是客观存在的“洼地”，也是有待注入文明力量的地方。带动更多人刷新知识，进入更美好的生活状态，消除人际间在知识命题上的隔膜，可谓任重道远，但什么时候行动起来都不算晚，以任何方式展示公益心都有意义。
活跃于新媒体领域的知识“垦荒人”以实例告诫我们，总是有人处于知识爆炸的“静音区”，所以要善于听到那些微弱的声音，要善于看见那些“卑微”身影的存在，尽力保持一种善意的、积极的知识互动，保持一份人之为人的基本共情。那些在自己先行掌握了某些知识后就立马希望帮到别人的好心人，体现出质朴的人文关怀精神。他们的尝试，带给人世间以温暖、信心和希望。（伍里川）
